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Enel esclarece dúvidas sobre o envio de duas contas de luz no mesmo mês A Enel Distribuição Rio esclareceu as dúvidas de consumidores que receberam duas contas de energia no mesmo mês. Segundo a empresa, a situação ocorreu devido a um ajuste técnico no processo de faturamento, em conformidade com as normas da agência reguladora. De acordo com a Enel, as duas faturas correspondem a períodos distintos de consumo e devem ser quitadas normalmente. A medida foi necessária para reorganizar os prazos de vencimento de clientes com datas muito próximas às de leitura, garantindo mais regularidade e previsibilidade nas cobranças. Para facilitar o pagamento, a distribuidora disponibilizou condições especiais, incluindo parcelamento sem juros, que pode ser solicitado por meio do Call Center (0800 28 00 120) ou em qualquer loja de atendimento da Enel Rio. A empresa reforçou que os consumidores foram previamente informados por e-mail e que todos os canais de atendimento estão à disposição para es...